Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van SpringJet en op bestellingen die via de website worden geplaatst. Lees deze voorwaarden, de productinformatie en het toepasselijke verzend-, retour- en terugbetalingsbeleid voordat u een bestelling plaatst.
Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de voor uw gebruik of aankoop relevante voorwaarden hebt gelezen. Dwingende consumentenrechten die op uw aankoop van toepassing zijn, blijven onverminderd van kracht.
Accounts en verstrekte informatie
U kunt een bestelling plaatsen volgens de mogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Registratie van een account is alleen vereist wanneer dit op de website uitdrukkelijk wordt aangegeven.
Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, dient u juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken. Dit omvat onder meer de contact-, factuur- en bezorggegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken. Laat het ons zo snel mogelijk weten wanneer verstrekte gegevens onjuist zijn of veranderen.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor het nemen van redelijke maatregelen om ongeoorloofd gebruik van uw account te voorkomen. Neem bij vermoedelijk misbruik of verlies van uw inloggegevens zo snel mogelijk contact met ons op.
Productinformatie en bestellingen
Wij doen redelijke inspanningen om productomschrijvingen, afbeeldingen, kenmerken, beschikbaarheid en andere productinformatie correct en actueel weer te geven. Kleine verschillen in kleur, verpakking of uitvoering kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of wijzigingen van de fabrikant, voor zover deze verschillen de wezenlijke eigenschappen van het product niet aantasten.
Lees vóór aankoop de productbeschrijving en eventuele informatie over leeftijd, gebruik, afmetingen, onderdelen en veiligheidswaarschuwingen. Producten voor kinderen moeten worden gebruikt overeenkomstig de bijgeleverde instructies en onder passend toezicht wanneer dat voor het betreffende product is aangegeven.
Het indienen van een bestelling betekent dat u een aanbod doet om de geselecteerde producten te kopen. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt in beginsel alleen dat wij uw bestelling hebben ontvangen en vormt niet noodzakelijkerwijs al een definitieve aanvaarding. De overeenkomst komt tot stand volgens de informatie die tijdens het bestelproces en in onze daaropvolgende communicatie wordt verstrekt.
Wij kunnen contact met u opnemen wanneer aanvullende informatie nodig is om de bestelling te controleren of uit te voeren. Als een product onverwacht niet beschikbaar is, een bestelling niet kan worden uitgevoerd, of een prijs of productgegeven een kennelijke fout bevat die u redelijkerwijs als fout had kunnen herkennen, mogen wij de bestelling niet aanvaarden of annuleren. Wij informeren u hierover zo snel als redelijkerwijs mogelijk en betalen reeds ontvangen bedragen voor niet-geleverde producten terug via een passende betaalmethode.
Wij kunnen een bestelling daarnaast weigeren of annuleren wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude, misbruik van een aanbieding, een ongeldige betaling, een onjuist bezorgadres of een wettelijke beperking. Wij passen dergelijke maatregelen zorgvuldig en niet willekeurig toe.
Prijzen, belastingen en aanbiedingen
De prijs en eventuele belastingen, verzendkosten of andere kosten die voor uw bestelling gelden, worden weergegeven op de productpagina, in het winkelmandje of tijdens het afrekenen, afhankelijk van het moment waarop deze informatie beschikbaar is. Controleer het totaalbedrag voordat u de bestelling bevestigt.
Prijzen kunnen voor toekomstige bestellingen worden gewijzigd. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds aanvaarde bestelling, behalve wanneer correctie is toegestaan wegens een kennelijke fout of wanneer toepasselijk recht anders bepaalt.
Kortingen, actiecodes en andere aanbiedingen gelden volgens de voorwaarden die bij de betreffende aanbieding worden vermeld. Zij kunnen onder meer beperkt zijn tot bepaalde producten, perioden of bestellingen. Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij de website of de actievoorwaarden uitdrukkelijk anders aangeven.
Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. U dient ervoor te zorgen dat u bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat de verstrekte betaalgegevens juist zijn.
Een bestelling kan pas worden verwerkt nadat de vereiste betaling of betaalautorisatie is ontvangen. Wanneer een betaling wordt geweigerd, teruggedraaid of niet voltooid, kunnen wij de uitvoering van de bestelling opschorten of de bestelling annuleren nadat wij u, waar passend, de gelegenheid hebben gegeven het probleem op te lossen.
Betalingen kunnen worden verwerkt met behulp van externe betalingsdiensten. Op die verwerking kunnen tevens de voorwaarden en het privacybeleid van de betrokken dienstverlener van toepassing zijn. Wij nemen redelijke maatregelen om betaalgegevens zorgvuldig te laten verwerken, maar kunnen niet garanderen dat elektronische systemen onder alle omstandigheden volledig vrij zijn van storingen of ongeoorloofde toegang.
Verzending en levering
SpringJet levert binnen Europa: aan relevante landen van de Europese Unie en aan andere Europese landen, waaronder uitdrukkelijk het Verenigd Koninkrijk (United Kingdom/UK). De concrete beschikbaarheid van levering naar een adres wordt tijdens het afrekenen of in het geldende verzendbeleid weergegeven.
Beschikbare verzendopties, verzendkosten en eventuele geschatte levertijden worden vermeld op de website of tijdens het afrekenen. Levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven of toepasselijk recht anders vereist.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct bezorgadres. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u na het bestellen een fout ontdekt. Wij kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden aangepast nadat de verwerking of verzending is begonnen.
Bij grensoverschrijdende leveringen kunnen lokale formaliteiten, heffingen of vertragingen een rol spelen. Voor zover dergelijke bedragen of verplichtingen van toepassing zijn, wordt de beschikbare informatie tijdens het afrekenen of in het verzendbeleid vermeld. Wij brengen geen niet-vermelde kosten namens een autoriteit in rekening.
Wanneer een zending vertraagd, beschadigd of niet bezorgd lijkt te zijn, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen de situatie onderzoeken en een passende oplossing bieden overeenkomstig het verzendbeleid en het toepasselijke recht.
Retourneren en terugbetalingen
Retourzendingen, annuleringen na aankoop en terugbetalingen worden behandeld volgens het retour- en terugbetalingsbeleid dat op de website van toepassing is op uw bestelling. Raadpleeg dat beleid voordat u een product retourneert en volg de daarin beschreven procedure. Deze voorwaarden voegen geen afwijkende retourtermijnen, verwerkingstermijnen of kostenregels toe.
Neem contact met ons op wanneer u een verkeerd, beschadigd, onvolledig of mogelijk gebrekkig product hebt ontvangen. Vermeld voldoende gegevens om de bestelling en het probleem te kunnen beoordelen. Afhankelijk van de omstandigheden en uw toepasselijke rechten kan een passende oplossing bestaan uit vervanging, herstel, terugbetaling of een andere wettelijk beschikbare remedie.
Niets in deze voorwaarden beperkt een herroepingsrecht, conformiteitsrecht of ander consumentenrecht dat volgens het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten.
Toegestaan gebruik van de website
U mag de website gebruiken om informatie te bekijken, producten te kopen en contact met ons op te nemen. U mag de website niet gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke doeleinden.
- U mag de werking of beveiliging van de website niet opzettelijk verstoren of omzeilen.
- U mag geen schadelijke code, geautomatiseerde overbelasting of misleidende informatie verspreiden.
- U mag geen account, betaalmiddel of persoonsgegevens van een ander zonder geldige toestemming gebruiken.
- U mag geen inhoud gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op rechten van SpringJet of van derden.
Bij ernstig of herhaald misbruik mogen wij passende en evenredige maatregelen nemen, zoals het beperken van toegang of het annuleren van betrokken bestellingen, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.
Intellectuele eigendom
De teksten, vormgeving, logo’s, handelsmerken, productpresentaties, afbeeldingen en andere inhoud op de website kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten van SpringJet, leveranciers, fabrikanten of andere rechthebbenden.
U mag de website-inhoud voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik bekijken. Zonder toestemming van de betreffende rechthebbende mag u beschermde inhoud niet kopiëren, publiceren, aanpassen, verspreiden, verkopen of commercieel exploiteren, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Verwijzingen naar merken, productnamen of materiaal van derden betekenen niet dat SpringJet de bijbehorende rechten bezit. Die rechten blijven bij hun respectieve rechthebbenden.
Aansprakelijkheid en redelijke beperkingen
Wij streven ernaar de website en onze dienstverlening zorgvuldig aan te bieden. De website kan echter tijdelijk niet beschikbaar zijn of incidentele fouten bevatten. Waar redelijkerwijs mogelijk zullen wij storingen en fouten corrigeren.
Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden die wij redelijkerwijs niet konden voorzien of voorkomen, uit onjuist gebruik van een product in strijd met duidelijke instructies, of uit onjuiste informatie die door de gebruiker is verstrekt.
Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit en beperken geen rechten wanneer uitsluiting of beperking volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan. Dit geldt in het bijzonder voor dwingende consumentenrechten en voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Als een probleem ontstaat, verwachten wij dat beide partijen redelijke stappen nemen om verdere schade te voorkomen of te beperken, voor zover dit veilig en redelijk mogelijk is.
Omstandigheden buiten redelijke controle
De uitvoering van een bestelling kan worden beïnvloed door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals ernstige vervoersverstoringen, natuurrampen, uitval van essentiële infrastructuur, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten of omvangrijke storingen bij leveranciers of vervoerders.
In zo’n situatie nemen wij redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken en informeren wij u wanneer de gebeurtenis een wezenlijke invloed heeft op uw bestelling. Als uitvoering niet binnen een redelijke termijn mogelijk is, kunnen passende oplossingen beschikbaar zijn overeenkomstig het toepasselijke recht, waaronder annulering en terugbetaling voor niet-geleverde producten.
Geschillen en toepasselijke regels
Neem bij een vraag, klacht of geschil eerst contact met ons op. Wij proberen het probleem zorgvuldig te beoordelen en in goed overleg tot een passende oplossing te komen.
Deze voorwaarden en aankopen via de website worden beheerst door het toepasselijke recht. Geen bepaling in deze voorwaarden ontneemt u de dwingende bescherming waarop u als consument recht hebt. Als een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan een bevoegde instantie of rechter volgens de regels die op het geschil van toepassing zijn.
Als een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover dat redelijk en wettelijk mogelijk is.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken om wijzigingen in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke vereisten te weerspiegelen. De bijgewerkte tekst wordt op de website gepubliceerd.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren toen de bestelling werd geplaatst, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of u uitdrukkelijk met een andere regeling instemt. Wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op een wijze die uw bestaande consumentenrechten ongerechtvaardigd beperkt.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, een bestelling, levering, retournering of een klacht kunt u contact opnemen via https://spring-jet.com/contact-us/.
